• Respostas rápidas: crie respostas rápidas para agilizar comunicação com seus clientes. Exemplo: você pode cadastrar as respostas para as perguntas mais comuns dos clientes, e não precisar digitar a mesma informação diversas vezes, apenas selecionar o atalho da resposta.
• Gestão de equipe: possibilidade de adicionar usuários para visualizarem e responderem aos chats recebidos.
• Chats: na função chats você pode transferir um chat para outro usuário, agendar o envio de uma mensagem, mandar anexos e mandar mensagens de áudio.
• Formatação do texto das mensagens: podem ser enviadas mensagens com texto em negrito, sublinhado ou tachado.
• Relatórios: acesse um dashboard completo com os dados do seu atendimento via chat.
• Horário de atendimento: defina quais horários a empresa está disponível para atender seus clientes.
• Possibilidade de adicionar uma foto de perfil para os usuários
• Suporte ao cliente: você pode contar com nossos times de suporte e com a nossa central de ajuda para tirar as suas dúvidas dentro da própria plataforma.

 

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